Douglas Ireland ist Concierge in einem der luxuriösesten Hotels in New York und als solcher bekannt dafür, seinen Gästen jeden Wunsch zu erfüllen: Karten für ausverkaufte Broadway-Shows, Tische in ausgebuchten Restaurants, Helikopter für die nächste Privat-Verabredung - für den Concierge ist nichts unmöglich. Aber Doug hat auch seinen eigenen Traum: Er möchte irgendwann sein eigenes Luxus-Hotel führen. Dieses Ziel rückt in greifbare Nähe, als er einen wohlhabenen und skrupellosen Geldgeber kennenlernt, der sich für seine Idee begeistert. Als Doug jedoch für dessen schöne junge Geliebte den Unterhalter spielen soll, gerät er in eine schreckliche Zwickmühle: Er muss sich zwischen der großen Liebe und dem großen Traum seines Lebens entscheiden. In der Tradition mitreißender romantischer Komödien erzählt dieser elegante und gewitzte Film eine frische Geschichte um Liebe, Lachen und Romantik.

Doug Ireland ist als Concierge in einem Nobelhotel in New York Mädchen für alles. Um sich eines Tages den großen Traum erfüllen zu können, selbst ein Hotel zu übernehmen, hofiert Doug den reichen Christian Hanover. Für ihn muß sich Doug um die süße Andy kümmern, mit der der verheiratete Hanover ein Verhältnis hat. Dabei gerät der strebsame Doug in einen Zwiespalt, denn er verliebt sich mehr und mehr in das Mädchen, auf das er eigentlich nur aufpassen soll.