"Wie sehr Automatisierung auch voranschreitet, die Fähigkeit des Menschen, sich Aufgaben zu suchen, sie präzise zu formulieren und zu lösen, lässt sich niemals automatisieren. Die Beherrschung der Problemlösung macht das Wesen der ultimativen Handwerkskunst aus!"
Diese eine Kernaussage des vorliegenden Buches verdeutlicht die besondere Denkweise, die den Kern des Toyota-Produktionssystems ausmacht und die den Menschen und dessen Denkfähigkeit in den Vordergrund stellt.
In "Toyotas Geheimrezepte für die Problemlösung" erfahren Sie, wie Sie und Ihre Mitarbeiter vorgehen können, um im Team oder auch für sich alleine Aufgaben zu formulieren, um erkannte Schwierigkeiten zu überwinden. Jedes Problem in eine Fragestellung zu verwandeln, die zuerst präzise beschrieben werden muss, um strukturiert bei der Lösung vorgehen und sich dem gemeinsamen Zielbild annähern zu können, bildet aber auch die Basis für eine Innovationskultur, die disruptive Produktinnovationen ermöglicht. Toyotas Problemlösung in den folgenden acht Schritten hat weltweite Verbreitung gefunden:
Schritt 1: Das Problem klären
Schritt 2: Den Ist-Zustand erfassen
Schritt 3: Das Ziel setzen
Schritt 4: Der wahren Ursache auf den Grund gehen
Schritt 5-7: Maßnahmen entwerfen und umsetzen
Schritt 8: Erfolge nachhaltig verankern
Im Berufsalltag findet diese strukturierte Vorgehensweise verbreitet ihren Ausdruck im sogenannten "A3-Report". Augenscheinlich ist diese Methode einfach. Im Kern geht es jedoch um das Mindset aller Mitarbeiter, um eine Denkschule, die durch das Praktizieren der Methode geformt wird - was ungleich schwieriger ist. Nach der Lektüre dieses Buches wissen Sie wie das geht und Ihre Denkweise wird sich dramatisch verändern.
Dieses Buch aus einer Reihe, die in Japan mit über 800.000 Exemplaren zum Bestseller wurde, gibt damit erstmalig einen authentischen Einblick in die Problemlösungskultur von Toyota. Die Autoren sind allesamt ehemalige Führungskräfte mit einer mehr als 40-jährigen Berufserfahrung bei Toyota.
